[:en]How does the Switch-up process work?
The trade-in service can only be done in-store, visit the nearest store and our team will do a full check up on your current iPhone and decide the difference that should be paid for. The process doesn’t take much time, you’ll get a quick response during the same visit.

Can I shop online?
Online shopping is available through our official website, shop any Apple Product or Apple accessories or third party accessories with just a click of a button to add to your basket. Shop better, shop now.

Which payment methods are acceptable online?
Using your credit card for installments payment or Debit cards for full amount payment.

CIB(Commercial International Bank) Credit Card.

QNB (Qatar National Bank) Credit Card.

NBE (National Bank of Egypt) Credit Card.

Banque Misr Credit card.

valUApplication for installments (Link).

Get Apple products and pay over 12 months 0% interest.

How can I contact you?
Call our hotline: 15133

or call our stores

How long does a spare part take to be changed?
Depends on the availability of certified parts in-store. If the spare part is available, our service technician will offer same-day service. If your needed part requires ordering, it takes around 20- 30 working days to get it replaced.

Where can I find the nearest Service center?
Service Centers Locations:

Dokki (Switch Plus) Store and Service Center 7, El-Thawra Square (behind Shooting Club), Mohandesin, Cairo, Egypt. (+202) 33350375.

Downtown Katameya (Switch Plus) Service Center Building R1-11 Ground & First floor, Downtown Katameya, 90 street, 5th Settlement, Cairo Egypt. (+202) 23146350 – 23146351.

Maadi (Switch Plus) Store and Service Center 2 Port Said St, Maadi, Egypt. (+202) 23802419. (+202) 01110500997.

Alex — Al-Safy – Apple Authorised Reseller and Apple Authorised Service Provider. Address: 11 Eskander Ibrahim, Al-Montaza, Alexandria, Egypt.[:ar]

كيف تتم عملية استبدال جهازك؟

خدمة استبدال جهازك متوفرة فقط في المتجر. تفضل بزيارة أقرب فرع، وسيقوم فريقنا بفحص شامل لجهازك الآيفون الحالي وتحديد الفرق الذي يجب دفعه. العملية سريعة، وستتلقى ردًا سريعًا خلال الزيارة نفسها.

هل يمكنني التسوق عبر الإنترنت؟

التسوق عبر الإنترنت متاح من خلال موقعنا الرسمي، تسوق أي منتج من منتجات Apple أو ملحقات Apple أو ملحقات الجهات الخارجية بنقرة زر واحدة لإضافته إلى سلة مشترياتك. تسوق بشكل أفضل، تسوق الآن.

ما هي طرق الدفع المقبولة عبر الإنترنت؟

باستخدام بطاقة الائتمان للدفع بالتقسيط أو بطاقات الخصم المباشر للدفع الكامل.

بطاقة ائتمان CIB (البنك التجاري الدولي).

بطاقة ائتمان QNB (بنك قطر الوطني).

بطاقة ائتمان NBE (البنك الأهلي المصري).

بطاقة ائتمان بنك مصر.

طلب تقسيط valUA (الرابط).

احصل على منتجات Apple وادفع على 12 شهرًا بدون فوائد.

كيف يمكنني التواصل معكم؟

اتصلوا بخطنا الساخن: ١٥١٣٣

أو اتصلوا بفروعنا

ما مدة تغيير قطعة الغيار؟

يعتمد ذلك على توفر قطع الغيار المعتمدة في الفرع. في حال توفر قطعة الغيار، سيقدم فني الخدمة لدينا خدمة في نفس اليوم. إذا كانت قطعة الغيار المطلوبة تتطلب طلبًا، فسيستغرق استبدالها حوالي ٢٠-٣٠ يوم عمل.

أين أجد أقرب مركز خدمة؟

مواقع مراكز الخدمة:

متجر ومركز خدمة الدقي (سويتش بلس)، ٧ ميدان الثورة (خلف نادي الصيد)، المهندسين، القاهرة، مصر. (+٢٠٢) ٣٣٣٥٠٣٧٥.

مركز خدمة داون تاون القطامية (سويتش بلس)، مبنى R1-١١، الطابق الأرضي والأول، داون تاون القطامية، شارع التسعين، التجمع الخامس، القاهرة، مصر. (+202) 23146350 – 23146351

متجر ومركز خدمة المعادي (سويتش بلس): 2 شارع بورسعيد، المعادي، مصر. (+202) 23802419. (+202) 01110500997.

الإسكندرية – الصافي – موزع معتمد لمنتجات آبل ومزود خدمة معتمد لها. العنوان: 11 شارع إسكندر إبراهيم، المنتزه، الإسكندرية، مصر.[:]